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POLÍTICA PROTECCIÓN DE DATOS PARA LA PÁGINA WEB

De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incluidos en un fichero del que es titular SOUTELANA COCIÑA ELECTRODOMESTICOS, S.L, y podrán ser utilizados con las siguientes finalidades en cada caso concreto:

- El envío de sus datos de carácter personal a través de esta página web, con motivo de realizar una solicitud de presupuesto supone el consentimiento por su parte para la inclusión y tratamiento de sus datos en el fichero CLIENTES, registrado por esta empresa ante la AGPD. Los datos obtenidos serán utilizados para atender la solicitud realizada por usted mismo.

- Los datos facilitados podrán ser utilizados además, para enviarle información sobre nuestros productos y servicios. Si no desea recibir este tipo de información por parte de nuestra empresa, no tiene más que comunicarlo a SOUTELANA COCIÑA ELECTRODOMESTICOS, S.L, con domicilio en ESTRADA XERAL ORENSE-PONTEVEDRA, 36560 - FORCAREY SOUTELO DE MONTES (PONTEVEDRA).

- Facilitar el acceso a los contenidos ofrecidos a través de la página web.

- El estudio de la utilización de los servicios por parte de los usuarios y visitantes.

- SOUTELANA COCIÑA ELECTRODOMESTICOS, S.L, no cederá información a terceros sin consentimiento previo de los usuarios, excepto en los supuestos regulados en los artículos 11 y 12 de la LOPD: Cuando la cesión está autorizada en una Ley; Cuando se trate de datos recogidos de fuentes accesibles al público; Cuando la cesión que deba efectuarse tenga por destinatario al Defensor del Pueblo, el Ministerio Fiscal o los Jueces o Tribunales o el Tribunal de Cuentas, en el ejercicio de las funciones que tiene atribuidas; Cuando la cesión tenga como destinatario a instituciones autonómicas con funciones análogas al Defensor del Pueblo o al Tribunal de Cuentas; Si la comunicación se efectúa previo procedimiento de disociación.

 

En el supuesto de que se solicitase al usuario datos de carácter personal por medios distintos de los anteriormente expuestos, SOUTELANA COCIÑA ELECTRODOMESTICOS, S.L les comunicará de forma expresa e inequívoca respecto de las condiciones en que se recojan datos personales y las finalidades con las que van a ser utilizados, de la obligación de facilitarlos o no, de los derechos que asisten al usuario, de las condiciones en que se pueden ejercitar, de los destinatarios de la información, del responsable del fichero y de cualquier otra información complementaria que resulte necesaria.

Podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y en las condiciones previstos en la LOPD, dirigiéndose por escrito a SOUTELANA COCIÑA ELECTRODOMESTICOS, S.L, con domicilio en ESTRADA XERAL ORENSE-PONTEVEDRA, 36560 - FORCAREY SOUTELO DE MONTES (PONTEVEDRA).

El hecho de que no introduzca los datos de carácter personal que se le piden obligatoriamenteen el formulario de contacto podrá tener como consecuencia que SOUTELANA COCIÑAELECTRODOMESTICOS, S.L no pueda atender su solicitud.Así mismo, aceptando este aviso legal, reconoce que la información y los datos personales quese recogen son exactos y verídicos.Igualmente le informamos que SOUTELANA COCIÑA ELECTRODOMESTICOS, S.L tieneimplantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de susdatos de carácter personal y evitar su alteración, la pérdida y el tratamiento y/o el acceso noautorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datosalmacenados y los riesgos provenientes de la acción humana o del medio físico y natural a queestán expuestas. Todo esto, de acuerdo con lo que prevé el artículo 9 de la Ley Orgánica15/1999 de Protección de Datos de Carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 dediciembre de desarrollo de la citada Ley.SOUTELANA COCIÑA ELECTRODOMESTICOS, S.L se compromete a tratar de maneraabsolutamente confidencial sus datos de carácter personal y hacerlos servir sólo para lasfinalidades indicadas.PARA CONTINUAR DEBE VD. ACEPTAR QUE HA LEÍDO Y ESTÁ CONFORME CON ESTA CLÁUSULA.

 

Condiciones de venta

Transporte

Los envíos se realizan a través de agencia de transporte. El precio del transporte será el indicado en nuestra página web salvo error, y dependerá en cada caso del volumen y peso del producto o productos a enviar.

El precio del envio final aparecerá tras darse de alta como cliente, hasta ese momento, el importe del envio será una estimación.

La entrega del envío se hace a pie de camión en la dirección indicada por el cliente.

Es obligación del cliente revisar la mercancía en el momento de la recepción y hacer constar en el albarán de entrega cualquier anomalía que observe. Si la mercancía sufriese algún desperfecto durante el transporte, es obligación del cliente hacerlo constar en el albarán de entrega y ponerse en contacto con nosotros en las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía, todo ello con objeto de efectuar la reclamación a la agencia de transporte con el fin de reponer la mercancía defectuosa sin cargos adicionales al cliente. En caso de no hacer constar los defectos de la mercancía en el albarán de entrega o el cliente no nos lo comunica en el plazo indicado, Soutelana cociña y electrodomesticos S.L. no se hará cargo de la devolución de la mercancía defectuosa.

Soutelana cociña y electrodomesticos S.L. garantiza el envío de la mercancía adquirida a la dirección de entrega proporcionada por el cliente. En el supuesto de que el cliente no recibiese la mercancía, Soutelana cociña y electrodomesticos devolvería el importe abonado por el cliente lo antes posible.

Aunque Soutelana cociña y electrodomesticos S.L. muestra en su web unos plazos de entrega para cada producto lo más ajustados posibles a la realidad, dichos plazos pueden variar por diversos factores, Soutelana cociña y electrodomesticos se pondrá en contacto con el cliente para informarle del seguimiento de su pedido, y se compromete a enviar la mercancía adquirida con la mayor rapidez posible. Existen 2 métodos de envío, uno más económico, que tarda aproximadamente 3 días laborables y otro mediante Seur, que se realiza en 1-2 días laborables.

Garantía

Las garantías de los productos serán las establecidas por los respectivos fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. La garantia de nuestros productos es ESPAÑOLA

Política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días para efectuar la devolución del producto adquirido. Los gastos de transporte de la mercancía para su devolución correrán a cargo del cliente. Una vez que se revise la mercancía, se compruebe que no ha sido usada y que se encuentra en perfecto estado Soutelana cociña y electrodomesticos devolverá el importe de la misma lo antes posible.

Es requisito para la aceptación de la devolución de un producto que éste se encuentre en perfecto estado y que no haya sido usado tras su adquisición.

 

Formas de pago

Soutelana cociña y electrodomésticos acepta las formas de pago detalladas en la correspondiente sección de las preguntas frecuentes.

Errores tipográficos

La información e imágenes que se muestra en esta Web son de caracter orientativo y puede contener errores tipográficos. Para cualquier duda contacte con nuestro departamento de atención al cliente.