POLÍTICA PROTECCIÓN DE DATOS - WEB - CON TIENDA Y CREACIÓN DE USUARIO
SOUTELANA COCIÑA ELECTRODOMESTICOS, S.L
CIF: B94051158
ESTRADA XERAL ORENSE-PONTEVEDRA - 36560 FORCAREY SOUTELO DE MONTES (PONTEVEDRA)
REGISTRO MERCANTIL: registro mercantil de Pontevedra, Tomo 3757, libro 3757, folio 195
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informamos que está facilitando sus datos de carácter personal al Responsable de Tratamiento
SOUTELANA COCIÑA ELECTRODOMESTICOS, S.L, en adelante LA ENTIDAD, SOUTELANA COCIÑA
ELECTRODOMESTICOS, S.L con dirección en ESTRADA XERAL ORENSE-PONTEVEDRA - 36560
FORCAREY SOUTELO DE MONTES (PONTEVEDRA) y correo electrónico
electrodomesticos@soutelana.com.
1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
La ENTIDAD podrá tratar sus datos de carácter personal de acuerdo con las siguientes finalidades:
 Gestionar su navegación a través del Sitio Web.
 Gestionar el servicio de Atención al Cliente, para dar respuesta a las dudas, quejas,
comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en el Sitio
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 Tratar tus datos con fines comerciales, siempre que haya consentido el pertinente
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sobre nuestros servicios, tendrá que marcar la casilla “Sí, deseo recibir información
comercial”. De lo contrario, no podremos utilizar sus datos personales con este fin.
 Gestionar el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo y control de cualesquiera relaciones
que la ENTIDAD mantenga con usted.
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ser conservada en dichas pasarelas a efectos de facilitar la realización de pagos
recurrentes.
 Gestionar su registro de usuario e identificarle como “usuario registrado” de forma que
pueda realizar compras sin tener que introducir sus datos de carácter personal de forma
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obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades indicadas en los
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2. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
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3. DESTINATARIOS DE CESIONES
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4. DERECHOS
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- Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión (derecho al olvido).
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Para el ejercicio de sus derechos, puede cambiar sus preferencias y datos personales en su perfil de
usuario, o bien realizar una solicitud por escrito y acompañarla de una copia de su DNI.
SOUTELANA COCIÑA ELECTRODOMESTICOS, S.L dispone de formularios adecuados al respecto. No
tiene más que solicitarlos o bien presentar su propio escrito en con dirección
electrodomesticos@soutelana.com.
5. MEDIDAS DE SEGURIDAD
SOUTELANA COCIÑA ELECTRODOMESTICOS, S.L tiene implantadas las medidas técnicas y
organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su
alteración, la pérdida y el tratamiento y/o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de
la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos provenientes de la acción
humana o del medio físico y natural a que están expuestas

 

Condiciones de venta

Transporte

Los envíos se realizan a través de agencia de transporte. El precio del transporte será el indicado en nuestra página web salvo error, y dependerá en cada caso del volumen y peso del producto o productos a enviar.

El precio del envio final aparecerá tras darse de alta como cliente, hasta ese momento, el importe del envio será una estimación.

La entrega del envío se hace a pie de camión en la dirección indicada por el cliente.

Es obligación del cliente revisar la mercancía en el momento de la recepción y hacer constar en el albarán de entrega cualquier anomalía que observe. Si la mercancía sufriese algún desperfecto durante el transporte, es obligación del cliente hacerlo constar en el albarán de entrega y ponerse en contacto con nosotros en las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía, todo ello con objeto de efectuar la reclamación a la agencia de transporte con el fin de reponer la mercancía defectuosa sin cargos adicionales al cliente. En caso de no hacer constar los defectos de la mercancía en el albarán de entrega o el cliente no nos lo comunica en el plazo indicado, Soutelana cociña y electrodomesticos S.L. no se hará cargo de la devolución de la mercancía defectuosa.

Soutelana cociña y electrodomesticos S.L. garantiza el envío de la mercancía adquirida a la dirección de entrega proporcionada por el cliente. En el supuesto de que el cliente no recibiese la mercancía, Soutelana cociña y electrodomesticos devolvería el importe abonado por el cliente lo antes posible.

Aunque Soutelana cociña y electrodomesticos S.L. muestra en su web unos plazos de entrega para cada producto lo más ajustados posibles a la realidad, dichos plazos pueden variar por diversos factores, Soutelana cociña y electrodomesticos se pondrá en contacto con el cliente para informarle del seguimiento de su pedido, y se compromete a enviar la mercancía adquirida con la mayor rapidez posible. Existen 2 métodos de envío, uno más económico, que tarda aproximadamente 3 días laborables y otro mediante Seur, que se realiza en 1-2 días laborables.

Garantía

Las garantías de los productos serán las establecidas por los respectivos fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. La garantia de nuestros productos es ESPAÑOLA

Política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días para efectuar la devolución del producto adquirido. Los gastos de transporte de la mercancía para su devolución correrán a cargo del cliente. Una vez que se revise la mercancía, se compruebe que no ha sido usada y que se encuentra en perfecto estado Soutelana cociña y electrodomesticos devolverá el importe de la misma lo antes posible.

Es requisito para la aceptación de la devolución de un producto que éste se encuentre en perfecto estado y que no haya sido usado tras su adquisición.

 

Formas de pago

Soutelana cociña y electrodomésticos acepta las formas de pago detalladas en la correspondiente sección de las preguntas frecuentes.

Errores tipográficos

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